6. Порядок оказания услуг
6.1. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком услугами.
6.2. Доступ к услугам по настоящему Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
6.2.1. Заказчик отправляет Заявку по Форме, размещенной̆ на сайте в соответствующем разделе. При оформлении Заявки всю справочную информацию можно получить путем заполнения и отправки Формы «Задать вопрос».
Для оформления Заявки Заказчик обязан предоставить следующие данные:
— имя;
— адрес электронной почты;
— контактный̆ номер телефона;
— согласие на обработку персональных данных.
6.2.2. Исполнитель подтверждает получение Заявки, высылает информационные материалы в соответствии с заявленными услугами на адрес электронной почты Заказчика, указанной в Заявке, выставляет реквизиты на оплату (если оплата не была произведена Заказчиком на сайте Исполнителя способами, не требующими выставления счета).
6.2.3. Заказчик оплачивает услуги по настоящему Договору в размере, установленном Исполнителем в порядке, установленном в п.п. 5.3. и 5.6. настоящей Оферты, после чего направляет подтверждение оплаты на электронный адрес Исполнителя.
6.3. Исполнитель ответным письмом высылает Заказчику Материалы и/или ссылки для доступа к Материалам в соответствии с заявленными услугами. Содержание Материалов определяется на Сайте Исполнителя в соответствующих разделах:
6.3.1. Получение услуги по прохождению серии Мероприятий Курса: сеттинг групп, описание, программу Курса, список прилагаемой литературы и ссылки для доступа к участию в мероприятиях Курсов на платформе Zoom, ссылки на семинары и авторские материалы, ссылки на группы ВК и ТГ с актуальной информацией и объявлениями по работе групп.
6.3.2. Получение услуги по проведению онлайн мероприятия (вебинара): ссылку для доступа к участию в вебинаре на платформе Zoom, материалы Курса, список прилагаемой литературы и ссылки для доступа к авторским материалам (информация о времени проведения вебинара размещается на сайте Исполнителя).
6.3.3. Получение услуги по предоставлению доступа к авторским материалам Курсов: ссылки для доступа и/или материалы в полном объеме, запрошенные Заказчиком при заполнении Формы на Сайте Исполнителя.
6.4. Исполнением обязательств по оказанию вышеизложенных услуг считается факт совершения действия/совокупности действий, установленных порядком настоящего Договора в п.п. 6.3.1,2,3.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию, в том числе самостоятельно актуализировать данные, направляя уведомление об обновлении (например, изменении контактных данных) на адрес электронной почты Исполнителя.
7.1.2. В случае, если Заказчик предоставляет Исполнителю недостоверные данные, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной̆ информации. Исполнитель не несет ответственности за неоказание услуг по настоящему Договору в случае отправки Заказчиком неверных контактных данных.
7.2. Исполнитель обязан оказать услуги надлежащего качества Заказчику, акцептовавшему Оферту и выполнившему свои обязательства, установленные п.п. 6.2.1 и 6.2.3. Оферты (при наличии мест).
7.2.1. Заказчик вправе требовать от Исполнителя надлежащего исполнения настоящего Договора.
7.2.2. Если в течение трех рабочих дней с момента предоставления доступа к соответствующей услуги Заказчик не предоставит претензий по качеству, то считается, что услуги оказаны надлежащим качеством и претензий со стороны Заказчика не имеется.
7.3. Исполнитель вправе вносить изменения в содержание Материалов и Документов в любое время на свое усмотрение в рамках действующего законодательства РФ. Актуализация происходит посредством размещения обновлений на сайте Исполнителя без специального оповещения Заказчика.
7.3.1. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации на Сайте Исполнителя.
7.4. Исполнитель обязуется уведомлять Заказчика об изменениях расписания и формата проведения Мероприятий, а также о другой актуальной информации путем размещения данной информации в специально сформированных для этих целей группах в социальных сетях и/или мессенджерах, доступ к которым предоставляется Заказчику после подтверждения оплаты. Уведомление об изменении времени и/или даты проведения Мероприятия должно быть направлено Заказчику не позднее 2 часов до начала Мероприятия путем размещения сообщения в группе соцсети и/или мессенджера, выбранной Заказчиком для общения с Исполнителем.
7.4.1. Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомлений от Исполнителя в форме, указанной в п. 7.4. настоящего Договора.
7.5. Заказчик вправе получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг. В случае возникновения реальной необходимости уточнения информации по оказанию услуги, Заказчик отправляет соответствующий запрос на адрес электронной почты Исполнителя.
7.5.1. Исполнитель обязуется направлять запрошенную по существу, информацию на адрес электронной почты или в мессенджеры по номеру телефона, предоставленные Заказчиком при оформлении Заявки.
7.5.2. Исполнитель оставляет за собой право игнорировать сообщения, не имеющие отношения к организации исполнения Услуг, установленных настоящим Договором, а также сообщения рекламного или противоправного характера.
7.6. Исполнитель вправе в рамках исполнения своих обязательств по Договору оказывать Заказчику любые дополнительные услуги по своему усмотрению без взимания отдельной платы.
7.7. Заказчик обязуется выполнять все правила участия в онлайн Мероприятии, отраженные в настоящем Договоре, озвученные ведущим во время проведения Мероприятия и иным способом, ставшие известными Заказчику; не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков. При нарушении правил участия в Мероприятии одним из Заказчиков Исполнитель не несет ответственности за качество предоставления услуги.
7.8. Заказчик обязуется самостоятельно организовать технические условия, в том числе обозначенные в п. 3.6.1. настоящей Оферты, для получения доступа к Материалам и участию в Мероприятиях Исполнителя.
7.8.1. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие соответствующего оборудования у Заказчика.
7.9. Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и Материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
7.10. Исполнитель вправе проводить фото- и/или видеосъемку во время проведения Мероприятия и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с авторским правом права на указанные материалы, использование полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя.
7.11. Исполнитель вправе отменить Мероприятие или изменить дату Мероприятия по причинам, не зависящим от Исполнителя (состояние здоровья, неисправность оборудования и т.п.). Об указанных обстоятельствах Исполнитель обязан уведомить Заказчика. В случае отмены Мероприятия, Исполнитель обязуется вернуть средства, оплаченные за участие в Мероприятии, а в случае возможности переноса, Стороны обязаны согласовать новую дату и время оказания услуг.
7.12. Исполнитель имеет право отказать Заказчику от предоставления услуг, не расторгая при этом другие условия настоящей Оферты. В этом случае Исполнитель обязуется вернуть предоплату, совершенную Заказчиком, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и/или предоставленных материалов.
7.13. Исполнитель не несет ответственности за причинение разнообразных чувств, вплоть до ре-травматизации, в случае нарушения Заказчиком правил не-пересечения аналитика с клиентами в учебных мероприятиях. Заказчик осознает, что возможная ре-травматизация от участия в мероприятиях Курса является ответственностью исключительно Заказчика.
8. Срок действия договора
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта оферты. Обязательства между Исполнителем и Заказчиком сохраняются до Окончания оказания услуги, а в части денежных обязательств — до полного их исполнения.
8.2. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных при оформлении Заявки, либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки настоящий Договор не считается заключенным.
8.3. В случае переноса срока услуги, действие Договора продлевается на срок, равный сроку переноса услуги. При отмене услуги договорные обязательства Сторон прекращаются, при этом, в случае отмены услуги по независящим от Исполнителя обстоятельствам (форс-мажор), Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства за вычетом документально подтвержденных расходов Исполнителя. В случае отмены Мероприятия по зависящим от Исполнителя обстоятельствам, Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства в полном объеме.
9. Порядок изменения и расторжения договора
9.1. Договор в любое время может быть расторгнут по соглашению Сторон.
9.2. Заказчик вправе в любое время расторгнуть Договор при условии письменного уведомления на адрес электронной почты Исполнителя и оплаты стоимости услуг, фактически оказанных до даты заявления об отказе от Договора.
9.3. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по предварительной оплате в соответствии с условиями настоящего Договора, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика, либо отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке.
9.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
10. Условия возврата денежных средств
10.1. Денежные средства возвращаются на тот счет Заказчика, с которого производилась оплата, либо на иной счет по согласованию Сторон. При этом Заказчик уведомлен о том, что Исполнитель не возвращает уплаченные Заказчиком комиссии банкам или иным кредитным организациям, так как данные расходы являются расходами Заказчика, которые он несет самостоятельно.
10.2. Денежные средства возвращаются Заказчику в полном объеме в случае досрочного отказа Исполнителя от оказания Услуги, но строго до получения Материалов.
10.2.1. В случае получения Заказчиком Материалов денежные средства возвращаются с учетом удержания стоимости полученных Материалов и/или фактически оказанных услуг.
10.3. В случае досрочного отказа Заказчика от участия в Мероприятии Исполнитель производит возврат денежных средств с учетом удержания фактических расходов и стоимости полученных Материалов и/или фактически оказанных услуг в течение 10 (десяти) календарных дней только по факту получения соответствующего уведомления, направленного Заказчиком Исполнителю на адрес электронной почты Исполнителя.
10.4. В случае досрочного отказа Заказчика от прохождения Курса, Исполнитель возвращает сумму денежных средств, уплаченных Заказчиком, уменьшенную на стоимость фактически полученных Заказчиком Модулей и/или Материалов, в течение 10 (десяти) календарных дней. Также Исполнителем подлежат удержанию фактические издержки: комиссии банков и сторонних организаций, понесенные им для заключения и исполнения настоящего Договора.
Денежные средства подлежат при этом возврату на банковские реквизиты:
10.5.1. При оплате счета по Договору банковской картой возврат денежных средств производится на карту, с которой был произведен платеж, если иное не согласовано Сторонами.
10.5.2. При оплате счета по Договору путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя с расчетного счета Заказчика, возврат производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Заказчика, если иное не согласовано Сторонами.
11. Защита интеллектуальных прав и конфиденциальность
11.1. Обязанности Исполнителя по соблюдению прав конфиденциальности информации, полученной им от Заказчика в ходе исполнения обязательств по настоящему Договору, установлены и опубликованы на Сайте Исполнителя в Политике конфиденциальности
https://kulikovamarina.ru/page142162296.html.
11.2. Любая полученная в результате исполнения настоящего Договора информация (включая, но не ограничиваясь информацию о коммерческой деятельности любой из Сторон, технологиях, решениях и т.п.) — является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласования другой Стороны по настоящему Договору.
11.3. Используя материалы Исполнителя, а также используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Курсов и Сайта защищено авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, включая, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Заказчику в результате исполнения Договора.
11.3.1. Заказчик признает и соглашается с тем, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на Сайте Исполнителя, либо чате, становятся частью Материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в настоящем Договоре оферты.
11.3.2. Заказчик признает и соглашается с тем, что его данные (имя пользователя, в том числе данные аккаунта в социальных сетях и мессенджерах, фото- и видео-изображения, текстовые сообщения, аудио (голосовые)-сообщения, полученные Исполнителем при подключении Заказчика к трансляциям Мероприятий и участию в группах публичных социальных сетей, также становятся частью Материалов Исполнителя. Заказчик обязуется соблюдать конфиденциальность аналогичных сведений о других Заказчиках, полученных в содержании Материалов от Исполнителя.
11.4. Заказчик должен обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей Мероприятий и иных материалов, полученных от Исполнителя по настоящему Договору. Заказчик не может передавать полученные от Исполнителя Материалы и права на участие в Мероприятиях третьим лицам.
11.5. Заказчику запрещается без письменного разрешения Исполнителя копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать какую-либо информацию (включая части и компоненты Курсов, статей, опубликованных на Сайте), полученную в ходе исполнения Договора.
11.6. Заказчику категорически запрещается:
11.6.1. Использовать информацию, полученную в ходе исполнения Договора для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли, либо для использования противоречащим закону способом.
11.6.2. Размещать на Сайте и любых других используемых Исполнителем ресурсах персональные данные третьих лиц, без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
11.6.3. При исполнении Договора размещать в чатах коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации письменно согласовано с Исполнителем.
11.7. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.7.1. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
12. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств12.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Если Исполнитель нарушил сроки оказания Услуги (сроки начала и/или окончания оказания услуги и/или промежуточные сроки оказания услуги) либо если во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет оказана в срок, Заказчик вправе по своему выбору:
12.2.1. Назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию услуги и/или закончить оказание Услуги.
12.2.2. Расторгнуть Договор.
12.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы, возникшей после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства) понимаются объективно неконтролируемые явления. Отношения по исполнению обязательств по Договору возобновляются по взаимной договоренности после окончания таких обстоятельств.
12.3.1. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, карантин, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, отсутствие Интернет услуги от провайдера при полной оплате счетов провайдера, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего Договора. Отсутствие времени у любой из Сторон по любым основаниям, зависящим от их действия и/или бездействия: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
12.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе: нарушение работы Интернета и/или оборудования со стороны Заказчика, неполадки протоколов передачи электронной почты, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном объеме.
12.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
12.6. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий со стороны Заказчика настоящего Договора.
12.7. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за косвенные убытки и упущенную выгоду независимо от способа их причинения.
13. Порядок разрешения споров. Применимое законодательство13.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны будут решать путем переговоров. Претензионный порядок урегулирования спора до обращения в суд обязателен. Сторона, получившая претензию, должна дать письменный ответ по существу заявленных в претензии требований не позднее 10 (десяти) дней с даты получения претензии Заказчика на адрес электронной почты.
13.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат передаче на рассмотрение в судебном порядке. Все споры и разногласия разрешаются по месту нахождения Исполнителя, если законом не предусмотрено иное, а правом, применимым к отношениям Исполнителя и Заказчика, всегда является право Российской Федерации.
14. Заключительные положения14.1. Любое уведомление, запрашиваемое или предоставляемое одной из Сторон другой Стороне согласно настоящему Договору, должно быть представлено в письменной форме по адресу электронной почты, юридическому или фактическому адресу, или любому другому адресу, который был указан для направления уведомления.
14.2. Если любое положение настоящего Договора будет признано недействительным в целом или в части, это не должно повлиять на действие других положений настоящего Договора.
14.3. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
14.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование изображения, вошедшее в запись мероприятий Исполнителя, как результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя. При этом Заказчик в праве участвовать в Мероприятиях с выключенной камерой и анонимным ФИО, в таком случае он не сможет претендовать на любые сертификаты, подтверждающие его участие в Мероприятиях Исполнителя.
14.5. Оплата по данному Договору означает согласие со всеми условиями (пунктами), перечисленными выше. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их осознано, безусловно и в полном объеме.
14.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14.7. Текст Оферты может быть в любое время изменён Исполнителем в одностороннем порядке, при этом актуальной считается версия, размещенная на сайте Исполнителя по адресу
https://kulikovamarina.ru/. Условия Договора остаются неизменными для лица, акцептовавшего Договор, до окончания срока его действия.
15. Реквизиты исполнителяИП «Куликова Марина Геннадиевна»
ИНН 773300976794
ОРГНИП 318774600384871
Адрес:117041, Москва, Остафьевская, дом 8, корп.1, кв.80
E-mail: marina1002@yandex.ru